社创案例 | 蒲公英养老院：让长者活出精彩

如果说“老有所养”还不太难，那么“老有所乐”就很考验养老产业从业者的智慧了。日本有一家叫“蒲公英介护中心”的养老院，为了让老人们活的有动力，别出心裁的推出了SEED币，老人可以通过自主照料自己、参加各种康复训练和活动来赚取这种货币，然后购买自己喜欢的商品。

这种“奇葩”的管理方式让老人们找回了以前的活力，加上养老院推出的各种有趣的活动，老人们每天沉浸在快乐中。蒲公英介护中心改变了老人们的生活方式，更改变了他们原来消极的生活态度，让他们有了真正意义上的幸福晚年。这种养老模式值得在全世界推广。

为了让老人得到专业的看护，许多子女都会将年迈的父母送至养老院。但对于大部分老人来说，养老院不过是一个候车室罢了，他们只是拿着车票在等待开往生命终点的列车。

即便身边围绕着很多朋友和专业的看护人员，但也改变不了他们“活着，只是活着而已”的想法。所以，大部分养老院都缺乏生气，老人们每天过着吃喝拉撒、无所事事的生活。

但在日本爱知县，有一个叫“蒲公英介护中心”的养老院规模大得像个游乐园，天然温泉、卡拉OK、兴趣教室应有尽有，这里充满了欢声笑语，完全“名不副实”。

这里的老人，每天忙着做自己喜欢的事情，还能“挣钱”买自己想要的东西，而住在这里每天的花费不过43元（人民币）。这里看起来更像一个功能完善的老人活动中心，被外界称为“老人迪士尼”。

其实，“蒲公英介护中心”刚建立时，与其他普通的养老院并无区别。最大的区别是这里特别大，同行的其他养老院最多只有30多个老人，而这里有250多个老人，90位工作人员。

日本的老人进入养老院前，所有储蓄都会交给子女来管理，而自己只要好好地活着就可以了。每天单调毫无激情的生活让老人们变得沉默寡言，虽然医护人员都在努力地鼓励他们参加康复训练和集体活动，但他们也只是应付式地回应着医护人员。这让养老院的管理者们非常苦恼。 

快乐会传染，消极的生活态度也一样会传染。院长意识到不能再这样下去，一定要做点什么来改变老人们消极的生活态度。于是，他们通过观察和与老人的交流后发现，老人们缺乏生活动力的根本原因是“感觉自己没有用”。

以前的他们就算不是在职场上有很大的成就，至少也是自食其力，来到养老院后虽然是“衣食无忧”，但却丝毫不能体现自己的价值，每天像个“废人”一样地活着让他们的自尊心倍受打击。

那如何让他们体会到自己的价值呢？在老人们的观念里，如果一个人能自食其力和实现自己的愿望，这样的人生就是有价值的。简单来说，就是赚钱！

知道问题所在后，一切困难也就迎刃而解了。

 Approach：

院长和工作人员设计出一种叫SEED的货币，这种货币仿照了日币的模样制作，可以在养老院里自由流通。SEED的意思是种子，代表着新的开始和希望。他们设置了100、500、1000、5000和10000五种面额，并给每个老人发放了500元的初始资金。

老人们只要积极参与康复训练或者配合护工工作，就能获得几百到上千不等的SEED币。 

获得SEED币的方式还有很多，比如早上出门散步100米，就能获得100 SEED币。起床后能自己刮胡子和洗头？好，再奖励几百SEED币。

每天按时参加各种技能培训课程、舞蹈课程甚至是一展歌喉唱上几首歌，都能获得SEED币奖励。

还有类似于夏季水上芭蕾，冬季泡温泉等娱乐活动，能赚钱的方式多达250种。

这真的是动动手指就能赚钱啊，那赚的钱有什么用呢？当然是可以购买商品啦，养老院的商店里有各种各样的零食，糖果100 SEED币，零食200 SEED币，或者在午后与朋友在甜品店里点一杯咖啡和一份蛋糕，聊上半天。

老人们也可以花点小钱在游戏厅里与朋友“一较高下”，这对他们的健康是非常有益的。 

当然，并不是所有老人都是“吃货”和“老顽童”，养老院的工作人员也想到了这一点，所以他们也设置了一些简单的体育运动设施和棋牌游戏，为老人提供消遣。

“小钱”可以买到基本的商品和服务，“大钱”则能让老人们享受高级的待遇。攒下钱的人可以购买外出的行程，5万SEED币可以申请在医护人员的陪护下外出扫墓，12万SEED币则可以申请外出逛街购物。

这种“赚钱、攒钱、花钱”模式的回归，瞬间燃起了老人们的生活激情，他们的生活一下子有了目标，重新找到了奋斗的动力。

很多之前事事需要照顾的老人开始要求自己做事，甚至长期躺在床上不愿下床的老人也开始坚持每天走上500米，一些“高回报”的康复项目也出现了排长队的现象。

每个人都动了起来，老人的精神面貌和健康状况得到了明显的改善，痴呆的患病率更是大大降低了。

以前沉默寡言的老人更是“拉帮结派”参加各种康复活动，笑容前所未有地挂在每一位老人的脸上，那是幸福的表情。不少老人表示，在这里，要努力再多活几年！

因为在这里，他们通过赚钱自食其力，收获了尊严和内心的自由，不再是任何人的负担。

正如院长说的——“充分尊重每个人的意愿和选择，平等地帮助每一个人，让他们从心底感到开心幸福，感到对生活的期待以及作为人的价值，这才是真正的看护。” 

随着日本媒体的报道和网上的渐渐走红，蒲公英养老院开始为世人所知，有的老人甚至迫不及待地跑来体验一番，并开心地表示还会再来。

许多不同行业的企业也来参观，学习蒲公英的管理模式。无论是完善的设施还是科学的激励机制，都是值得企业学习的内容。但最重要的，是蒲公英的人性化管理，他们能够站在老人的角度思考问题，成功地化解了他们在这个年纪的尴尬，让他们重新成为一个有价值的人，让他们有尊严地活着。

在蒲公英养老院，老人们不再孤独地缩在角落，等候着人们的关心和问候，而是找到了生活的意义。

这个看似“不正经”的养老院挽救了失去生活乐趣的老人们，这是很多养老院想做却做不到的。在蒲公英，有太多值得我们学习的东西。 

人性关怀是社会发展中永恒不变的主题，相信不久之后，国内也会有越来越多这样的养老院，让老人们不但老有所依、而且老有所乐。